1/21(木)メンテナンス完了のお知らせ



   ★Windows10に対応致しました。「Windows10で介護ASPを使用する場合」
    手順をご確認の上、InternetExplorerにてご利用いただくようにお願い致します。
  
   ★「介護ASP」ご利用開始後の操作方法などのご不明点は、下記アドレスまでお問合せください。
   アドレス(s-kaigoasp@ml.hitachi-systems.com)

◆◆◆ お知らせ ◆◆◆
・2021年1月21日(木)メンテナンス完了のお知らせ 
   介護ASPのメンテナンス作業が完了しました。
   お忙しい中、ご協力いただき、ありがとうございました。

・【重要】2021年1月21日(木)18:00~24:00 メンテナンスのお知らせ

   先日メールにて連絡させていただいた通り、上記の日時に
   介護ASPのメンテナンスを実施致します。

   上記の時間の間、介護ASPをご利用いただけません。
   ご協力の程、宜しくお願い致します。 

   なお、以前より連絡させていただいておりましたが、、
   介護ASPのセキュリティ強化のため、暗号化通信に使用するTLSについて、
   TLS1.2のみをサポート対象といたします。
   メンテナンス完了後、TLS1.0/1.1では、介護ASPをご利用いただけなくなりますので、
   事前に、マニュアルサイトの「令和2年11月 注意事項 」を参照して、確認、設定をお願いします。

・年末年始のサポートセンター営業時間について
   下記期間中、サポートセンターの受付をお休みさせて頂きます。
   あらかじめご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
   【年末年始の営業時間】
   2020年12月25日(金) 通常通り営業(09:00~17:00)
   2020年12月26日(土)~ 2021年 1月 3日(日) 休業
   2021年 1月 4日(月)~ 通常通り営業(09:00~17:00)

   ※連休中に届きましたメール等につきましては、休み明けに順次ご回答をさせていただきます。

・2020年11月26日(木)メンテナンス完了のお知らせ 
   介護ASPのメンテナンス作業が完了しました。
   お忙しい中、ご協力いただき、ありがとうございました。

・2020年11月26日(木)18:00~24:00 メンテナンスのお知らせ 

   先日メールにて連絡させていただいた通り、上記の日時に
   介護ASPのメンテナンスを実施致します。

   上記の時間の間、介護ASPをご利用いただけません。
   ご協力の程、宜しくお願い致します。 

・【重要】InternetExplorerの設定確認について

   2021年1月に、介護ASPのセキュリティ強化のため、
   暗号化通信に使用するTLSについて、TLS1.2のみをサポート対象とする変更を行う予定です。
   TLS1.0/1.1では、2021年1月実施予定のメンテナンス以降、
   介護ASPをご利用いただけなくなりますので、
   事前に、マニュアルサイトの「令和2年11月 注意事項 」を参照して、確認、設定をお願い致します。

・2020年10月16日(金)のサポートセンター休業のお知らせ
   誠に恐れ入りますが、弊社は下記の日程を特別休業日と致します。
   つきましては、下記の特別休業日のサポートセンターの受付をお休みと致します。
   あらかじめご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

   【特別休業日】
   2020年10月16日(金)

   ※休業日中に届きましたメールにつきましては、休業日明けに順次ご回答をさせていただきます。

・2020年9月12日(土)バージョンアップ完了のお知らせ
   介護ASPのバージョンアップ作業が完了しました。
   マニュアルサイトの「令和2年9月版_バージョンアップ内容」に改善内容一覧を掲載しておりますので、
   ご確認の程、よろしくお願い致します。

・2020年9月12日(土)0:00~24:00 バージョンアップ実施のお知らせ 

   急なご連絡で大変申し訳ありませんが、上記の日時に
   介護ASP(令和2年9月版)のバージョンアップを実施致します。

   上記の時間の間、介護ASPをご利用いただけません。
   ご協力の程、宜しくお願い致します。 

・2020年7月19日 スマートフォン版看護記録システムアップデート版リリースのお知らせ 
   スマートフォン版看護記録システムのアップデート版(バージョン1.0.7)がAppStoreよりダウンロード可能となります。
      【改善内容】iOS13対応、地図(Map)表示の改善

   マニュアルサイトより、令和2年7月版_スマートフォン版看護記録バージョンアップ内容の手順書を参照いただき、
   アップデートをお願いします。
   アップデートを行う場合、現在設定されているアカウント情報、入力された記録情報が初期化される場合がございます。
   そのため、必ず入力した記録情報のアップロードが全て完了した後で、アップデートを行うようにお願い致します。

   アカウント情報が初期化された場合、ログインができない状態となりますので、マニュアルサイトより、  
   業務マニュアル>11-1 スマートフォン版看護記録入力のマニュアルを参照いただき、再度、初期設定をお願い致します。

・2020年7月16日(木)のサポートセンター休業のお知らせ
   誠に恐れ入りますが、弊社は下記の日程を特別休業日とさせていただきます。
   つきましては、下記の特別休業日のサポートセンターの受付をお休みさせていただきます。
   あらかじめご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

   【特別休業日】
   2020年 7月16日(木)

   ※休業日中に届きましたメールにつきましては、休業日明けに順次ご回答をさせていただきます。

・2020年6月19日(金)のサポートセンター休業のお知らせ
   誠に恐れ入りますが、弊社は下記の日程を特別休業日とさせていただきます。
   つきましては、下記の特別休業日のサポートセンターの受付をお休みさせていただきます。
   あらかじめご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

   【特別休業日】
   2020年 6月19日(金)

   ※休業日中に届きましたメールにつきましては、休業日明けに順次ご回答をさせていただきます。

・2020年5月20日(水)ログインできない現象発生について(復旧済)
   8時ごろより、一部のお客様で介護ASPにログインできない現象が発生しておりました。
   先ほど復旧しましたので、連絡いたします。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。

・2020年4月25日(土)バージョンアップ完了のお知らせ
   介護ASPのバージョンアップ作業が完了しました。
   マニュアルサイトの「令和2年4月版_バージョンアップ内容」に改善内容一覧を掲載しておりますので、
   ご確認の程、よろしくお願い致します。
   また、バージョンアップ後作業についてご確認の上、実施をお願い致します。

・GW期間中のサポートセンター営業時間について
   下記期間中、サポートセンターの受付をお休みさせて頂きます。
   あらかじめご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

   【GWの営業時間】
   2020年 4月28日(火)  17:00まで      :通常通り営業
   2020年 4月29日(水)               :休業
   2020年 4月30日(木)               :休業(弊社特別休業日のため)
   2020年 5月 1日(金) 17:00まで       :通常通り営業
   2020年 5月 2日(土)~2020年 5月 6日(水) :休業
   2020年 5月 7日(木)~              :通常通り営業

   ※連休中に届きましたメール等につきましては、休み明けに順次ご回答をさせていただきます。

・2020年4月25日(土)0:00~24:00 バージョンアップ実施のお知らせ 

   急なご連絡で大変申し訳ありませんが、上記の日時に
   介護ASP(令和2年4月版)のバージョンアップを実施致します。

   上記の時間の間、介護ASPをご利用いただけません。
   ご協力の程、宜しくお願い致します。 

・2020年3月14日(土)メンテナンス完了のお知らせ
   介護ASPのメンテナンス作業が完了しました。
   お忙しい中、ご協力いただき、ありがとうございました。

・2020年3月14日(土)0:00~24:00 メンテナンスのお知らせ 

   上記の日時に、介護ASPのメンテナンスを実施致します。

   上記の時間の間、介護ASPをご利用いただけません。
   ご協力の程、宜しくお願い致します。 

・年末年始のサポートセンター営業時間について
   下記期間中、サポートセンターの受付をお休みさせて頂きます。
   あらかじめご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
   【年末年始の営業時間】
   2019年12月26日(木) 時間変更あり(09:00~12:00)
   2019年12月27日(金)~ 2020年 1月 5日(日) 休業
   2020年 1月 6日(月) ~ 通常通り営業(09:00~17:00)

   ※連休中に届きましたメール等につきましては、休み明けに順次ご回答をさせていただきます。

・2019年11月19日(火)メンテナンス完了のお知らせ
   介護ASPのメンテナンス作業が完了しました。
   お忙しい中、ご協力いただき、ありがとうございました。

・2019年11月22日(金)のサポートセンター休業のお知らせ
   誠に恐れ入りますが、弊社は下記の日程を特別休業日とさせていただきます。
   つきましては、下記の特別休業日のサポートセンターの受付をお休みさせていただきます。
   あらかじめご了承の程、よろしくお願い申し上げます。

   【特別休業日】
   2019年11月22日(金)

   ※休業日中に届きましたメールにつきましては、休業日明けに順次ご回答をさせていただきます。

・2019年11月19日(火)18:00~24:00 メンテナンスのお知らせ 
   先日メールにて連絡させていただいた通り、上記の日時に
   介護ASPのメンテナンスを実施致します。

   上記の時間の間、介護ASPをご利用いただけません。
   ご協力の程、宜しくお願い致します。 

・2019年9月22日(日)バージョンアップ完了のお知らせ
   介護ASPのバージョンアップ作業が完了しました。
   マニュアルサイトの「令和元年10月版_バージョンアップ内容」に改善内容一覧を掲載しておりますので、
   ご確認の程、よろしくお願い致します。
   また、バージョンアップ後作業についてご確認の上、実施をお願い致します。

・2019年9月22日(日)0:00~24:00 バージョンアップ実施のお知らせ 

   急なご連絡で大変申し訳ありませんが、上記の日時に
   介護ASP(令和元年9月版)のバージョンアップを実施致します。

   上記の時間の間、介護ASPをご利用いただけません。
   ご協力の程、宜しくお願い致します。 

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